分為計數正常和計數不正常
1.1、計數正常
1.1.1、安檢門型號為SMS-B2000、SMS-B5000、SMS-B5500
先檢查靈敏度，可能是靈敏度設置的太低（注：一區～六區靈敏度小于50為低，整體靈敏度大于50為低）。一區～六區靈敏度（0～99可調節），數字越大靈敏度越高，整體靈敏度（0～99可調節），數字越大靈敏度越低。如果靈敏度正常，先重插航空插座，再更換振蕩板的頻率，若還不行，更換振蕩板。
1.1.2、安檢門型號為SMS-B6500LCD、SMS-B6500LED
先檢查靈敏度，可能是靈敏度設置的太低（注：一區～六區靈敏度小于100為低，整體靈敏度大于70為低）。一區～六區靈敏度（0～199可調節），數字越大靈敏度越高，整體靈敏度（0～199可調節），數字越大靈敏度越低。如果靈敏度正常，先重插航空插座，再更換振蕩板的頻率，若還不行，更換振蕩板。
1.2．計數不正常（或稱有時計數有時不計數）
檢測紅外板及紅外探頭（檢測方法跟問題1一樣）。
